Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 20 Juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site maisonnishar.fr, édité sous la marque Maison Nishar.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Maison Nishar et toute personne effectuant un achat sur le site.
Article 2 – Produits
Maison Nishar commercialise des parfums et produits de parfumerie.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister, notamment concernant les couleurs des emballages selon les écrans utilisés.
Article 3 – Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement ou choisir un produit équivalent, sous réserve de disponibilité.
Article 4 – Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros (€).
Ils comprennent ou non la TVA selon le régime fiscal applicable à l'entreprise.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Maison Nishar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Article 5 – Commande
Toute commande est réputée définitive après :
-
validation du panier ;
-
acceptation des présentes CGV ;
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confirmation du paiement.
Maison Nishar se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, de paiement non autorisé ou de tout autre motif légitime.
Article 6 – Paiement
Les paiements sont effectués via les solutions sécurisées proposées sur Shopify.
Selon les pays, plusieurs moyens de paiement peuvent être proposés :
-
Carte bancaire
-
Visa
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Mastercard
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American Express
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PayPal
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Apple Pay
-
Google Pay
-
Shop Pay
Les données bancaires ne sont jamais conservées par Maison Nishar.
Article 7 – Livraison
Maison Nishar livre actuellement :
-
en France métropolitaine ;
-
dans les pays de l'Union européenne.
Les délais de livraison sont communiqués lors de la commande.
Ils restent indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
Maison Nishar ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Article 8 – Réception des colis
Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception.
Toute anomalie (colis ouvert, endommagé ou incomplet) devra être signalée rapidement au transporteur ainsi qu'à Maison Nishar.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les parfums dont l'emballage scellé a été ouvert ne peuvent être ni repris ni remboursés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Seuls les produits :
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non utilisés ;
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non ouverts ;
-
dans leur emballage d'origine ;
-
en parfait état ;
peuvent être retournés.
Article 10 – Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 14 jours.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à Maison Nishar ou produit défectueux.
Article 11 – Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client à :
Une solution adaptée sera proposée conformément aux garanties légales applicables.
Article 12 – Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
-
la garantie légale de conformité ;
-
la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
Article 13 – Responsabilité
Maison Nishar ne pourra être tenue responsable :
-
d'une mauvaise utilisation des produits ;
-
d'une réaction allergique liée à une sensibilité individuelle aux ingrédients ;
-
d'un dommage résultant d'une utilisation non conforme aux recommandations.
Il appartient au client de consulter la composition des produits avant utilisation.
Article 14 – Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 15 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, photographies, vidéos, design, identité visuelle, etc.) demeurent la propriété exclusive de Maison Nishar.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Article 16 – Force majeure
Maison Nishar ne pourra être tenue responsable en cas d'inexécution ou de retard résultant d'un événement de force majeure tel que défini par le droit français.
Article 17 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord, les juridictions françaises seront compétentes, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.
Service client
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Maison Nishar